“员工诉求中心”打开职工维护权益之门
发布者：zgh发布时间：2014-12-10 13:23:00
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全州各级工会组织根据上级工会和州总工会的要求，在党委重视、行政支持、工会运作下，“员工诉求中心”像雨后春笋般，先后建立起来，在企业单位呈蔓延的趋势。自2012年以来，全州各级工会组织建立“员工诉求中心”180多家，“员工诉求中心”，由工会主管主席兼任诉求中心主任，派工会干部每天接待职工来电来访，职工可随时来这提出个人愿望与诉求、向企业提出意见与建议。对于诉求办结时限，各诉求中心均做出了严格规定，原则上，能就地解决的就地解决，需要咨询、查找政策文件或情况属实复杂的，明确告知当事人，一旦确定解决时限，绝不拖延。今年，各级工会本着进一步加强企业工会工作，更好的发挥企业工会的桥梁纽带作用，促进企业和谐发展的原则，加大建设力度。截止12月初为止，各级工会组织在规模以上企业建立员工诉求中心92家，接待来电来访1181件，解决1152件，占全部受理问题的97.5%。这些事件主要集中在薪酬、福利、保险类 237件，培训、教育类 211件，安全生产类144件，困难帮扶类 281件，合理化建议类 280件，其他 28件。凡是建立“员工诉求中心”的基层单位，对于本单位产生的劳资纠纷和矛盾，在解决过程中，基本上都做到“诉求不出门，对外无上访”。
张丽英
